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ショッピングガイド

多謝多謝公式オンラインショップにご来店いただき誠にありがとうございます。
当店をご利用いただく際に、お買い物に必要な情報をまとめました。
こちらをご参考に、快適なお買い物をお楽しみください。

当店からのメールが届かないお客様へ
  • 当店ではご注文後すぐにtuhan@grace-tw.comより【ご注文確認メール(自動配信)】をお客様メールアドレス宛てに送信しております。 当店からのメールが届かないお客様は下記の状況が考えられますので、お手数をおかけしますが内容をご確認くださいますようお願いいたします。
  • 【携帯メールアドレスをご使用のお客様】
    ご利用の携帯電話会社(docomo、au、softbank等）の迷惑メール設定が原因で届いていない可能性がございます。ドメイン指定受信にて「tuhan@grace-tw.com」からの受信を許可するよう設定をお願いいたします。
  • 【フリーメールアドレスをご使用のお客様】
    GmailやYahooメール等のフリーメールをご利用の場合、迷惑メール防止機能により当店tuhan@grace-tw.comからのメールが迷惑メールと判断され、自動的に迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている可能性がございます。
    迷惑メールフォルダやゴミ箱を一度ご確認いただきますようお願いいたします。
お支払い方法について

  • ◯クレジットカード決済

    ・VISA／Master Card／JCB／American Express／Diners Clubがご利用いただけます。

  • ◯Amazon Pay

    ※Amazonポイントはご利用いただけません。
配送・送料について

  • ◯佐川急便 飛脚クール便

    地区
    都道府県送料（税込）
    北海道
    北海道1930円
    本州（東北・信越・関東・東海・北陸・近畿・中国・九州）
    1200円
    沖縄
    沖縄県2,990円

    （※離島などへのお届けの場合は、別途追加送料がかかることがございます）

  • ◯佐川急便 飛脚便

    地区
    都道府県送料（税込）
    北海道
    北海道1,600円
    本州（東北・信越・関東・東海・北陸・近畿・中国・九州）
    810円
    沖縄
    沖縄県2,660円

    （※離島などへのお届けの場合は、別途追加送料がかかることがございます）

  • ◯クリックポスト

    全国一律 198円（税込）
    （※お届け日時指定不可、発送後2～4日後着）
引渡し時期

  • ◯クレジットカード／Amazon Pay

    在庫確認後、5営業日以内に商品の発送をいたします。
商品の返品・交換について 商品が到着しましたら、すぐに内容のご確認をお願いします。
不良品・配送時の破損などについては、速やかに対応させていただきますので、
商品到着後3日以内に詳細をメールでお知らせください。
すぐに手続きについてご連絡差し上げます。
代替品の発送、もしくは商品代金の返金にて対応させていただきます。
※商品の特性上、お客様都合による返品・交換はいたしかねます。ご了承ください。
長期不在・受取拒否について 発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りさせていただいております。
配送業者営業所での保管期間は発送日より最長1週間ですので、万が一、商品発送後に長期不在・受取拒否・住所不明等で商品が返送された場合、実費往復送料をご請求させていただきます。
また、当店へ返送された商品の再発送をご希望の場合は、初回発送時の実費往復送料をご請求・ご入金確認後に再発送させていただきます。
予めご了承の上ご利用いただきます様、よろしくお願いいたします。